ICT+電話対応で差をつける 〜外部発信のコミュニケーション・内部共有のコミュニケーション技術〜 (2023年度中小企業研修 No.15)
コミュニケーションの方法が進化している時代、リアルなコミュニケ―ションだけでなく、ITを利用したコミュニケーションが求められています。顧客や取引先等とのコンタクトが多様化する中、外部発信のコミュニケーションに求められるスキルや、また、内部でのスピード共有を実現するツールやそのコミュニケーションのスキルアップを目的とした講習です。
日 時 ： 令和6年1月12日(金)・19日(金) 9:30～16:30
会 場 ： くまもと森都心プラザ6階 AB会議室
定 員 ： 20名
受講料 ： 3,500円／人（テキスト代含む）
対 象 ： 熊本市内の中小企業にお勤めの皆様
※中小企業研修は熊本市内の中小企業にお勤めの方が対象となります。一般社団法人、一般財団法人、公社、公団、事業団などは、中小企業の定義に外れるため、キャンセル待ちでのご案内になります。
■プログラム
《1日目》
・ICTってなに？
・ビジネス環境の変化に伴うコミュニケーションの変化
・「伝える」を考える
・コミュニケーションツール
・コミュニケーション技術
《2日目》
・ITスキルアップについて
・ICT実践コミュニケーション
・外部へのコミュニケーション実践
・内部へのコミュニケーション実践
・クレーム対応
講 師 ： 塚本 薫 氏
株式会社きらり.コーポレーション 代表取締役
持参物 : 筆記用具
申込締切 ： 1月5日(金)
問合せ先 ： くまもと森都心プラザ2Ｆ ビジネス支援施設 XOSSPOINT.
TEL：096-355-7402 FAX：096-355-7412
≪重要：申込方法≫
※Googleフォームからもお申し込みできます。
→ お申し込みはこちら
専用申込書に必要事項を全て記入の上、
①FAXを送信ください。(096-355-7412)
②Mailに添付して、送付ください。
※Mailの文字をクリックすると、メールソフトが起動します。
※必要事項を本文に入力しての送付は、受付いたしません。
※定員に達した場合、締切日前でも受付終了することがあります。
