クレームをチャンスに変える対応術(2022年度中小企業研修 No.7)
クレームというと、嫌なもの・避けたいものという気持ちをお持ちの方が多いのですが、クレームには沢山のチャンスが含まれています。このセミナーは、顧客心理を理解頂き、落ち着いて、相手の立場にたった対応が出来るようになる研修です。現場をイメージしたロールプレイを取り入れ、即活用出来るような構成になっております。
日 時 ： 令和4年8月23日(火) 9:30～16:30
会 場 ： くまもと森都心プラザ6階 AB会議室
定 員 ： 20名
受講料 ： 2,000円／人（テキスト代含む）
対 象 ： 熊本市内の中小企業にお勤めの皆さま
※中小企業研修は熊本市内の中小企業にお勤めの方が対象となります。一般社団法人、一般財団法人、公社、公団、事業団などは、中小企業の定義に外れるため、キャンセル待ちでのご案内になります。
講 師 ： 原口 祐佳 氏
組織デザイン・ラボ 代表
持参物 : 筆記用具
申込締切 ： 8月16日(火)
※定員に達した場合、締切日前でも受付終了することがあります。
問合せ先 ： くまもと森都心プラザ2Ｆ ビジネス支援施設 XOSSPOINT.
TEL：096-355-7402 FAX：096-355-7412
≪重要：申込方法≫
※Googleフォームからもお申し込みできます。
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専用申込書に必要事項を全て記入の上、
①FAXを送信ください。(096-355-7412)
②Mailに添付して、送付ください。
※Mailの文字をクリックすると、メールソフトが起動します。
※必要事項を本文に入力しての送付は、受付いたしません。
